Česta pitanja
CP | General
GfK je jedna od najvećih istraživačkih tvrtki u Hrvatskoj i jedna od najvećih u svijetu. GfK Hrvatska posluje duže od 20 godina u području marketinga i istraživanja. Više o tvrtki možete pronaći na Internet stranici http://www.gfk.com/hr-hr/.
GfK MyScan je aplikacija koja je razvijena od strane GfK za potrebe istraživanje tržišta. Svrha MyScana je prikupljanje podataka o kupovini robe široke potrošnje za potrebe GfK Panela kućanstava.
Informacije o Vama i Vašem kućanstvu su nam potrebne zbog pravilne statističke raspodjele uzorka. Podaci koje nam dostavite neće biti tretirani pojedinačno već skupno, zajedno sa podacima ostalih sudionika MyScan projekta. GfK poduzima sve organizacijske i tehničke mjere u cilju zaštite Vaših osobnih podataka. Ovo uključuje tehničke, fizičke i administrativne mjere osiguranja. Svi prikupljeni podaci će biti šifrirani i sigurno preneseni na server. Prikupljeni podaci čuvaju se na serverima GfK. Pristup prikupljenim podacima samo i isključivo imaju zaposlenici GfK u okviru postojećih obveza povjerljivosti. Svi podaci koje biste nam dostavili su strogo povjerljivi i bit će tretirani kao poslovna tajna.
Ukoliko se netko od Vaših prijatelja ili poznanika želi uključiti u naš projekt, dovoljno je ulogirati se na naš portal te pod opcijom Vaš nalog kliknuti Preporučite kućanstvo i upisati e-mail adresu zainteresirane osobe. Mi ćemo se potruditi da osobe koje ste preporučili dobiju sve potrebne upute o MyScan-u u najkraćem mogućem roku, kao i da Vi budete adekvatno nagrađeni za svoj trud.
Panel kućanstava je kontinuirano istraživanje i u Hrvatskoj traje već više od 20 godina. Vaša odluka da s nama podijelite informacije o kupovinama svog kućanstva je dobrovoljna i Vi odlučujete koliko će naša međusobna suradnja trajati. Tijekom spomenute suradnje GfK ni na koji način neće utjecati na Vaše kupovne navike (neće utjecati na to koliko kupujete, što, kada, gdje…). Svrha ovog istraživanja je da objektivno sagleda ponašanje potrošača u Hrvatskoj, a ne da utječe na formiranje tržišta.
Sudjelovanje u MyScan istraživanju je dobrovoljno i kućanstvo može u bilo kojem trenutku prekinuti suradnju. Dovoljno je da nas o Vašoj odluci o prestanku suradnje obavijestite na besplatan telefonski broj (0800 203 203) ili nam pošaljite mail (panel.kucanstva@gfk-cps.com).
Narudžbe proizvoda zaprima i isporučuje dobavljač, a isporuka ovisi o dostupnosti proizvoda i obično traje do 30 radnih dana. U slučaju kašnjenja, bit ćete na vrijeme obaviješteni.
Prilikom povratka iz trgovine, prvo što je potrebno u našoj aplikaciji je odabrati tko je kupovinu obavio. U izborniku odaberite trgovinu u kojoj ste obavili kupovinu te označite način kupovine. Unesite ukupni plaćeni iznos s računa, te slikajte račun. Skenirajte svaki proizvod posebno, unesite količinu kupljenog proizvoda te unesite plaćenu cijenu. Za proizvode koji nemaju bar kod, bitno je izabrati ‘proizvodi bez barkoda’, te u izborniku odabrati kategoriju proizvoda koju ste kupili. Također, bitno je unijeti gramažu/broj komada proizvoda te plaćenu cijenu. Kako bismo Vam olakšali, svaki otvoreni prozor prate objašnjenja kako nešto napraviti. Ukoliko imate bilo kakvih nejasnoća, slobodno nas kontaktirajte.
Od velike nam je pomoći slikanje i slanje računa radi lakšeg utvrđivanja proizvoda. Ukoliko nemate račun ili niste u mogućnosti da ga slikate molimo vas da svakako skenirate kupovine
Kupovina na promociji podrazumijeva da ste:
- uz kupljeni proizvod dobili još jedan besplatno (1+1 gratis)
- uz kupljeni proizvod dobili poklon
- proizvod kupili zbog sudjelovanja u nagradnoj igri
- po cijeni regularnog kupili veće pakiranje
- proizvod kupili po sniženoj (akcijskoj) cijeni
- kupili proizvod na bilo kakvoj drugoj promociji ili akciji
Panel kućanstava je praćenje robe široke potrošnje kupljene u Republici Hrvatskoj, stoga se kupovine robe široke potrošnje izvan Republike Hrvatske ne skeniraju.
