GfK ConsumerPanel Foire aux questions

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Foire aux questions

Participer à ConsumerScan

CP BE | Participation

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux ménages pour notre panel. Vous avez au moins 18 ans et vivez en Belgique ? Vous pouvez ensuite vous inscrire à ConsumerScan.  Parce que le panel est une représentation de la population totale des ménages en Belgique, nous sommes toujours à la recherche de profils spécifiques. Sur la base des données personnelles que vous saisissez lors de votre inscription, GfK peut vérifier si nous recherchons actuellement votre profil et celui de votre ménage.  Si ce n'est pas le cas, nous conserverons vos coordonnées pendant un certain temps et dès qu'une place sera disponible, nous vous recontacterons
Inscrivez-vous à notre panel via la page d'inscription sur ce site. Remplissez quelques détails sur vous et votre famille et nous vous contacterons dès que possible pour plus d'instructions.
Rien du tout. Vous ne devez rien payer pour participer à ConsumerScan. 

Vous scannez vos achats ménagers à l'aide d'une application que vous installez sur votre smartphone ou votre tablette. Par achats des ménages, nous entendons les achats d'aliments, de produits de soin et de produits ménagers. Nous vous invitons aussi régulièrement à participer à des recherches supplémentaires. 

Vous pouvez scanner vos achats via une application que vous installerez sur votre smartphone ou votre tablette. Dès que vous aurez complété votre inscription, vous recevrez un e-mail avec les instructions nécessaires. 

Vous recevrez des points pour votre participation à ConsumerScan ! Vous pouvez échanger ces points contre des cadeaux de notre catalogue de cadeaux .  Plus d'informations sur la façon de gagner des points sont disponibles sur la page Points bonus.
Si en raison de circonstances (vacances, maladie, déménagement, etc.) vous ne pouvez pas scanner, vous pouvez nous en informer vous-même en envoyant un e-mail à notre Helpdesk , par téléphone au numéro gratuit 0800 14 986. Veuillez indiquer votre numéro de panel et la période pendant laquelle vous ne pouvez pas enregistrer. Nous ne vous contacterons donc pas inutilement pendant cette période si nous ne recevons aucune donnée de votre part. 
Si vous ne souhaitez plus participer à l'étude, vous pouvez simplement contacter notre Helpdesk . Ils prendront les mesures nécessaires pour mettre fin à votre participation. Si vous avez un scanner, un collaborateur vous contactera pour venir chercher l'appareil à votre domicile. Si vous avez encore des points bonus, vous pouvez les échanger jusqu'à 4 semaines après votre arrêt. Après 4 semaines, ces points ne sont plus valables. 

CP BE | Scanner

ConsumerScan via l'application

CP BE | App

L'application n'est disponible que pour les smartphones et tablettes avec une version d'Android 7.0 ou supérieure. L'application marche aussi sur les iPhones et les iPads de Apple. Si vous voulez savoir quelle version d'Android vous avez sur votre téléphone, allez dans les paramètres de votre téléphone. Faites défiler vers le bas et sélectionnez " A propos du téléphone " ou " A propos de l'appareil ". Vous verrez ensuite sous'Version du firmware' ou'Version Android' quelle version vous avez sur votre appareil.

Pour activer l'application, vous devez vous enregistrer dans le panel. La première fois que vous ouvrez l'app après (re-)installation vous devez activer l'app et la connecter avec votre profil. Les prochaines fois que vous ouvrez l'app ce ne sera plus nécessaire.  L'application MyScan peut être téléchargée à partir du Google Play Store ou l' Apple App Store .  

L'application elle-même est entièrement gratuite. Vous pouvez la télécharger à partir du Google Play Store ou l'App Store de votre appareil Apple. Nous vous recommandons d'utiliser l'application lorsque vous êtes connecté via WiFi. De cette façon, vous n'utilisez pas les données inutiles de votre abonnement.

L'application peut "lire" le code-barres sur les produits. Une fois que vous avez enregistré vos achats, cliquez sur Envoyer les achats et les données seront envoyées à GfK. Nous vous recommandons d'envoyer vos achats lorsque vous êtes connecté via WiFi. Ainsi, vous n'utilisez pas de données d'abonnement inutiles lors de l'envoi de vos achats.
Bien entendu. Pour s’assurer que tous les achats des membres des ménages sont bien enregistrés, nous recommandons aux personnes qui souhaitent enregistrer leurs achats d’installer l’application, il suffit bien entendu de disposer d’un smartphone compatible avec l’application. Laissez-les installer l’application, donnez-leur le code QR et ils pourront commencer!
Oui, pour utiliser l'application, vous devez être connecté à un réseau. Nous vous recommandons d'utiliser l'application lorsque vous êtes connecté via WiFi. Ainsi, vous n'utilisez pas de données d'abonnement inutiles lors de l'envoi de vos achats. 
Si l'application ne fonctionne plus ou si vous ne pouvez plus scanner, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail avec notre Helpdesk sur portal.fr@gfk.com par téléphone sur notre numéro gratuit 0800 14 986. Essayez toujours de savoir si nous ne pouvons pas vous aider avec notre foire aux questions.

A propos de GfK et GfK ConsumerScan

CP BE | About

GfK est l'un des principaux bureaux d'études de marché en Belgique et l'une des plus grandes sociétés d'études de marché au monde.
Ensemble, nos 13 000 professionnels ont plus de 80 ans d'expérience dans la collecte et l'analyse de données. Nous avons nos racines en Allemagne, mais nous offrons nos services dans le monde entier. GfK a été fondée en Allemagne en 1934 en tant que société d'études de marché et est aujourd'hui l'une des plus grandes sociétés d'études de marché au monde, fournissant une connaissance importante des marchés locaux dans plus de 100 pays.
ConsumerScan est un panel de plus de 5.000 ménages représentant tous les ménages belges. En entrant leurs achats quotidiens, GfK peut étudier et analyser le comportement d'achat du consommateur actuel. 
Votre ménage représente environ 1000 ménages belges ayant la même composition familiale et vivant dans un environnement résidentiel similaire. En scannant vos achats chaque semaine, GfK peut se faire une idée du marché de la consommation belge et en faire part à ses clients (marques, magasins et gouvernement). Ces clients, à leur tour, amélioreront ou adapteront leur offre en fonction de ces résultats. 
Si vous avez des questions, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à notre Helpdesk . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. L'équipe du ConsumerScan est toujours là pour vous !